С ново име тръгваме към по-висок растеж

С ново име тръгваме към по-висок растеж. Списание Икономика

Интервю с Нейко Нейков, управител на Респонса Превент ООД:

Учим се от опита в ребрандирането на други преди нас, но вероятно и ние ще направим нашите си грешки

- Господин Нейков, как стигнахте до ребрандирането, свързано дори с промяна на името на компанията?

- Групата от фирми, които представлявам, е в България вече над 12 години. Под името Team Prevent създадохме добра репутация на услугите, свързани със здраве и безопасност. Но желанието ни беше да се разширяваме, каквато бе и визията на нашите немски съсобственици. Междувременно се присъединихме към друга голяма международна група с ноу-хау в сферата на безопасността. На българска почва обаче сме част от група компании под името „Респонса”.

- Какъв е фокусът на дейността на Респонса Превент?

- Предлагаме консултантски услуги в сферата на здравето и безопасността, като от година и половина навлязохме и в аутомотив сектора. Българското законодателство изисква от всяка компания да извършва определени дейности, свързани с т. нар. трудова медицина. Но ние предлагаме и друго ноу-хау - например за безопасна детска градина и безопасно училище, безопасно строителство, помагаме и на редица други бизнеси да работят безопасно. Разработваме дори правила за безопасен дом.

- Как избрахте новото име на компанията?

- Решихме да направим промяна, която да показва нашата принадлежност към едно бизнес семейство, зад което всъщност стои семеен бизнес. Респонса Превент е нашият отговор за необходимата превенция.

Сложихме голяма усмивка в нашето лого, защото ни се иска хората в България да се усмихват повече.

- Кое ви дава увереност, че огромното усилие за тази промяна си заслужава?

- Когато  компанията си постави определени цели и нейният екип е вдъхновен да ги постигне, се получава увереност, че всичко ще се развива добре.

- Как дотук извървяхте пътя на ребрандирането?

- То не е никак лек процес. Използваме социалните мрежи, но и медиите, като кампаниите са с различна продължителност.

- Ползвате ли външна подкрепа?

- Разбира се, работим с маркетингова и с рекламна агенция. Те ни подпомагат активно, затова съм сигурен, че без тях би било доста по-трудно.

- По първоначални изчисления колко скъпо би било ребрандирането?

- Колко точно ще ни излезе, ще разберем, когато платим сметката. След две години кампаниите ще приключат и тогава ще теглим чертата.

- Преди да се хвърлите в дълбокото, направихте ли проучване какви грешки са допускани от други преди вас?

- Маркетинговата агенция събра доста примери за успешни и неуспешни кампании. Разбрахме например, че преекспонирането на твърдението „Ние сме старата компания Team Prevent” ще ни връща назад. Убеден съм, че и ние също ще допуснем грешки, нашите си грешки.

Кой в такъв случай е правилният подход, когато се сменя името? Как да се комуникира с онези, които те знаят със старото име?

- Бяхме посъветвани да работим отворено с настоящите си клиенти и да ги информираме доста по-рано, за да не останат изненадани от промяната.

- Бяхте ли им казали точната дата, на която ще стане промяната?

- Да, казахме им и… ги излъгахме. Защото точно когато подадохме документите за пререгистрацията, се срина Търговският регистър. Понякога съдбата изиграва лоша шега, но пък всички, с които работехме към онзи момент, знаеха какво предстои.

- Какво направихте в деня, когато ново име влезе в обращение?

- На старта на ребрандирането – 17 октомври – изпратихме до всички наши партньори информация, че промяната е вече факт. Получихме много поздравления и емоционални съобщения, които ни зареждат с положителна енергия.

- Какво ще кажете на всички онези, които тепърва ще вземат решение за тръгнат по вашия път?

- Ще им кажа да работят за името и то ще ги възнагради за усилията. Много от българските компании не инвестират в създаването на запомнящо се име и въздействащо лого.

- Но след като 12 години сте работили за име, от което се отказахте…

- Ние сме убедени, че постигнахме тавана с предишното име. Разширяването на нашето портфолио от услуги стана причина за ребрандирането. „Споделяме вашата отговорност” е новият ни слоган. Има причина за това – в България единственият виновен е работодателят.

Ние даваме гаранция за нашите услуги и сме готови да споделим отговорността на работодателя.

- Как обаче да идентифицираме точните хора за точната работа, наречена корпоративен ребрандинг?

- Лошият маркетинг е по-добър от липсата на какъвто и да е маркетинг. По-добре да вървим смело напред и да грешим, отколкото да се боим да предприемем нещо. В България вече има добри консултанти, но никой не познава по-добре компанията от хората, които работят в нея.